سياسة الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام "يو إيه إي ستال" بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند قيامك بعملية شراء من موقع uaestall.com أو عند تواصلك معنا بأي شكل آخر. ولأغراض هذه السياسة، يُقصد بـ"يو إيه إي ستال" أنت كمستخدم للخدمات، سواء كنت عميلاً أو زائراً للموقع أو أي فرد آخر جمعنا معلوماته.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك أيًا من الخدمات أو الوصول إليها، فإنك توافق على جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على سياسة الخصوصية هذه، فيُرجى عدم استخدام أي من الخدمات أو الوصول إليها.

تغييرات في سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر، بما في ذلك لمواكبة التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سننشر سياسة الخصوصية المُعدّلة على الموقع، ونُحدّث التاريخ، ونتخذ أي خطوات أخرى يقتضيها القانون المعمول به.

كيف نقوم بجمع واستخدام معلوماتك الشخصية

لتقديم الخدمات، نقوم بجمع معلومات شخصية عنك، وقد جمعناها خلال الاثني عشر شهرًا الماضية، من مصادر متنوعة، كما هو موضح أدناه. وتختلف المعلومات التي نجمعها ونستخدمها تبعًا لكيفية تفاعلك معنا.

بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة الموضحة أدناه، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك للتواصل معك، وتقديم الخدمات، والامتثال لأي التزامات قانونية سارية، وإنفاذ أي شروط خدمة سارية، وحماية أو الدفاع عن الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو غيرهم.

ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها؟

تعتمد أنواع المعلومات الشخصية التي نحصل عليها عنك على كيفية تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني واستخدامك لخدماتنا. عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتك، أو ترتبط بك، أو تصفك، أو يمكن ربطها بك. توضح الأقسام التالية فئات وأنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها.

المعلومات التي نجمعها منك مباشرة

قد تتضمن المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة من خلال خدماتنا ما يلي:

بيانات الاتصال الأساسية: بما في ذلك اسمك وعنوانك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني.
معلومات الطلب: بما في ذلك اسمك، وعنوان الفواتير، وعنوان الشحن، وتأكيد الدفع، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
معلومات الحساب: بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان.
معلومات التسوق: بما في ذلك العناصر التي تشاهدها، أو تضعها في سلة التسوق الخاصة بك، أو تضيفها إلى قائمة الأمنيات الخاصة بك.
معلومات دعم العملاء: بما في ذلك المعلومات التي تختار تضمينها في اتصالاتك معنا، على سبيل المثال، عند إرسال رسالة عبر الخدمات.

قد تتطلب بعض ميزات الخدمات منك تزويدنا مباشرةً ببعض المعلومات الشخصية. يمكنك اختيار عدم تقديم هذه المعلومات، ولكن قد يمنعك ذلك من استخدام هذه الميزات أو الوصول إليها.

المعلومات التي نجمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط

نقوم أيضًا بجمع معلومات معينة تلقائيًا حول تفاعلك مع الخدمات، والتي تُعرف باسم بيانات الاستخدام. وللقيام بذلك، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط ووحدات البكسل وتقنيات مشابهة. قد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات حول كيفية وصولك إلى موقعنا الإلكتروني وحسابك واستخدامهما، بما في ذلك معلومات الجهاز والمتصفح ومعلومات حول اتصالك بالشبكة وعنوان IP الخاص بك ومعلومات أخرى تتعلق بتفاعلك مع الخدمات.

المعلومات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة

وأخيرًا، قد نحصل على معلومات عنك من جهات خارجية، بما في ذلك البائعين ومقدمي الخدمات الذين قد يجمعون معلومات نيابة عنا، مثل:

الشركات التي تدعم موقعنا وخدماتنا، مثل Shopify.
يقوم معالجو الدفع لدينا بجمع معلومات الدفع لمعالجة مدفوعاتك من أجل تلبية طلباتك وتزويدك بالمنتجات أو الخدمات التي طلبتها.
عندما تزور موقعنا، أو تفتح أو تنقر على رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك، أو تتفاعل مع خدماتنا أو إعلاناتنا، فقد نقوم نحن أو الأطراف الثالثة التي نعمل معها بجمع معلومات معينة تلقائيًا باستخدام تقنيات التتبع عبر الإنترنت مثل وحدات البكسل وإشارات الويب وملفات تعريف الارتباط.

سيتم التعامل مع أي معلومات نحصل عليها من جهات خارجية وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. نحن غير مسؤولين عن دقة المعلومات التي تقدمها لنا الجهات الخارجية، كما أننا غير مسؤولين عن أي سياسات أو ممارسات خاصة بها.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

تقديم المنتجات والخدمات: نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بالخدمات من أجل تنفيذ عقدنا معك، بما في ذلك معالجة مدفوعاتك، وتنفيذ طلباتك، وإرسال الإشعارات المتعلقة بحسابك أو مشترياتك أو عمليات الإرجاع، وإدارة حسابك، وترتيب الشحن، وتمكينك من نشر التقييمات.
التسويق والإعلان: نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال المراسلات عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، ولعرض إعلانات عن المنتجات أو الخدمات.
الأمن ومنع الاحتيال: نستخدم معلوماتك الشخصية للكشف عن أي نشاط احتيالي أو غير قانوني أو ضار محتمل، والتحقيق فيه، واتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنه. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك.
التواصل معك: نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بدعم العملاء وتحسين خدماتنا.

ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط على موقعنا الإلكتروني، كما هو الحال في العديد من المواقع. نستخدم هذه الملفات لتشغيل موقعنا وخدماتنا وتحسينها، ولإجراء التحليلات وفهم تفاعل المستخدمين مع الخدمات بشكل أفضل. تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا، ولكن يمكنك ضبط متصفحك لحذفها أو رفضها من خلال إعداداته. قد يؤثر حذف ملفات تعريف الارتباط أو حظرها سلبًا على تجربة المستخدم.

كيف نفصح عن المعلومات الشخصية

في بعض الحالات، قد نفصح عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة تخضع لسياسة الخصوصية هذه. قد تشمل هذه الحالات ما يلي:

مع البائعين أو الأطراف الثالثة الأخرى التي تقدم خدمات نيابة عنا مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات، ومعالجة المدفوعات، وتحليلات البيانات، ودعم العملاء، والشحن.
بالتعاون مع شركاء الأعمال والتسويق، بما في ذلك Shopify، لتقديم الخدمات والإعلان لكم.
عندما توجهنا أو تطلب منا أو توافق بأي شكل آخر على قيامنا بالكشف عن معلومات معينة لأطراف ثالثة.
مع الشركات التابعة لنا أو ضمن مجموعتنا المؤسسية.
فيما يتعلق بمعاملة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، أو للامتثال للالتزامات القانونية.

فئات المعلومات المُفصَح عنها

فئة	فئات المستفيدين
معلومات تعريفية مثل تفاصيل الاتصال ومعلومات الطلبات والحسابات. معلومات تجارية مثل سجل التسوق. نشاط الإنترنت مثل بيانات الاستخدام.	الموردون والأطراف الثالثة الذين يقدمون خدمات نيابةً عنا. شركاء الأعمال والتسويق. الشركات التابعة.

المحتوى الذي ينشئه المستخدم

قد تُمكّنك الخدمات من نشر تقييمات المنتجات ومحتوى آخر من إنشاء المستخدمين. إذا اخترتَ نشر محتوى في أي منطقة عامة، فسيكون هذا المحتوى متاحًا للجميع. نحن غير مسؤولين عن خصوصية أو أمان أي معلومات تُتيحها للعامة.

مواقع وروابط تابعة لجهات خارجية

قد يوفر موقعنا روابط لمواقع إلكترونية أو منصات أخرى تديرها جهات خارجية. إذا نقرت على روابط لمواقع غير تابعة لنا أو خاضعة لسيطرتنا، فعليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بها. نحن لا نضمن خصوصية أو أمان هذه المواقع، ولا نتحمل أي مسؤولية عنها.

بيانات الأطفال

لا يُقصد استخدام هذه الخدمات من قِبل الأطفال، ولا نقوم بجمع أي معلومات شخصية عنهم عن قصد. إذا كنت ولي أمر طفل قدّم لنا معلوماته الشخصية، فيمكنك التواصل معنا لطلب حذفها.

أمن معلوماتك والاحتفاظ بها

يرجى العلم بأنه لا توجد إجراءات أمنية مثالية أو منيعة تمامًا، ولا يمكننا ضمان أمن كامل. إضافةً إلى ذلك، قد لا تكون أي معلومات ترسلها إلينا آمنة أثناء نقلها. وتعتمد مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية على عوامل مختلفة، مثل ما إذا كنا نحتاج إلى المعلومات لإدارة حسابك، أو لتقديم الخدمات، أو للامتثال للالتزامات القانونية.

حقوقك وخياراتك

بحسب مكان إقامتك، قد تتمتع ببعض أو كل الحقوق المذكورة أدناه فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية.

حق الوصول / المعرفة: اطلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
حق الحذف: اطلب منا حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
حق التصحيح: اطلب منا تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة.
حق نقل البيانات: الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
حق الانسحاب من البيع أو المشاركة: يمكنك الانسحاب من معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض الإعلانات المستهدفة.
تقييد المعالجة: اطلب منا التوقف عن معالجة معلوماتك الشخصية أو تقييدها.
سحب الموافقة: يمكنك سحب موافقتك عندما نعتمد عليها لمعالجة معلوماتك.

الشكاوى

إذا كانت لديكم أي شكاوى بشأن كيفية معالجتنا لمعلوماتكم الشخصية، يُرجى التواصل معنا عبر بيانات الاتصال الموضحة أدناه. وفي حال عدم رضاكم عن ردنا، يحق لكم تقديم استئناف أو رفع شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية.

المستخدمون الدوليون

يرجى العلم بأننا قد ننقل معلوماتك الشخصية ونخزنها ونعالجها خارج البلد الذي تقيم فيه، بما في ذلك الولايات المتحدة. كما تتم معالجة معلوماتك الشخصية من قبل موظفين ومزودي خدمات وشركاء من أطراف ثالثة في هذه البلدان.

اتصال

الاسم التجاري: كشك الإمارات العربية المتحدة
رقم الهاتف: +971 50 333 2419
البريد الإلكتروني: support@uaestall.com
رقم العملية التجارية: 10423