سياسة الشحن

آخر تحديث: 16 يناير 2025

1. الشحن المجاني إلى الإمارات العربية المتحدة

يسعدنا أن نقدم خدمة الشحن المجاني لعملائنا الكرام في الإمارات العربية المتحدة (UAE) للطلبات التي تزيد قيمتها عن 200 درهم إماراتي. عندما تقوم بتقديم طلب من UAE Stall يتجاوز هذا المبلغ، يمكنك الاستمتاع براحة توصيل منتجاتك إلى باب منزلك دون أي رسوم شحن. بالنسبة للطلبات التي تقل قيمتها عن 200 درهم إماراتي، سيتم احتساب رسوم شحن رمزية بناءً على موقعك داخل الإمارات العربية المتحدة.

2. الشحن إلى المملكة العربية السعودية وقطر وعمان ودول مجلس التعاون الخليجي الأخرى

لعملائنا في المملكة العربية السعودية وقطر وعمان ودول مجلس التعاون الخليجي الأخرى، نقدم خدمات الشحن برسوم شحن معقولة. يتم احتساب تكلفة الشحن بناءً فقط على حجم ووزن طلبك. ستتمكن من عرض تكلفة الشحن أثناء عملية الدفع قبل إتمام عملية الشراء.

يرجى ملاحظة أننا لا نقدم الشحن المجاني إلى عُمان أو أي من دول مجلس التعاون الخليجي الأخرى خارج الإمارات العربية المتحدة.

3. أوقات التسليم المقدرة

يلتزم فريقنا في UAE Stall بتسليم طلبك في الوقت المناسب. أوقات التسليم المقدرة لكل منطقة هي كما يلي:

  • الإمارات العربية المتحدة: يمكنك توقع استلام طلبك في غضون 48 ساعة.
  • عُمان: يتم تسليم الطلبات عادةً في غضون 2-3 أيام عمل.
  • المملكة العربية السعودية: تتراوح أوقات التسليم عادةً من 3-4 أيام عمل.
  • قطر: يتم تسليم الطلبات عادةً في غضون 3-4 أيام عمل.
  • دول مجلس التعاون الخليجي الأخرى: تختلف أوقات التسليم بناءً على الموقع وعادةً ما تكون في غضون 3-4 أيام عمل.

يرجى ملاحظة أن أوقات التسليم قد تختلف بسبب عوامل مثل توفر المنتج، والتخليص الجمركي، والعطلات المحلية. سنقدم لك رقم تتبع حتى تتمكن من مراقبة حالة شحنتك عبر الإنترنت.

4. تتبع الطلبات

بمجرد معالجة طلبك وشحنه، ستتلقى تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني يحتوي على رقم تتبع ورابط لتتبع شحنتك. يتيح لك هذا البقاء على اطلاع دائم بحالة التسليم وتاريخ التسليم المقدر لطلبك.

5. الرسوم الجمركية ورسوم الاستيراد

يرجى العلم أنه بالنسبة للشحنات إلى المملكة العربية السعودية وقطر وعمان ودول مجلس التعاون الخليجي الأخرى، قد تنطبق الرسوم الجمركية ورسوم الاستيراد. هذه الرسوم هي مسؤولية العميل ولا يتم تضمينها في تكاليف المنتج أو الشحن. تختلف السياسات الجمركية ومعدلات الرسوم من بلد إلى آخر، لذلك نوصي بالتحقق من مكتب الجمارك المحلي للحصول على مزيد من المعلومات.

6. أسئلة أو استفسارات

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الشحن الخاصة بنا أو تسليم طلبك، فلا تتردد في الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا:

  • الهاتف: +971 50 333 2419
  • واتساب: +971 50 333 2419
  • البريد الإلكتروني: support@uaestall.com

نحن هنا لمساعدتك وضمان تجربة تسوق سلسة مع UAE Stall.

شكراً لاختيارك UAE Stall